ヘルプ・お問い合わせ
日々の森 - 手帳と世界樹
お問い合わせ
zyguo415@gmail.com までご連絡ください。運営者は Ziyu Guo です。日本語・英語でお問い合わせいただけます。アプリのバージョン、iPhone の機種、iOS のバージョン、発生した時刻とタイムゾーン、操作手順をお知らせください。スクリーンショット内の個人的な手帳内容は隠してください。Apple のパスワード、認証コード、カード番号の全桁は送らないでください。
購入したしずくが反映されない
アプリのアカウントに使ったものと同じ Apple Account でサインインしてください。しずくのショップを開き、残高と商品を更新します。必要に応じて「購入を復元」を使い、再度残高を確認してください。残高はクラウドで検証した購入記録から取得します。支払いの確認中に同じパックを買い直さないでください。解決しない場合は、商品名と購入時刻を添えてお問い合わせください。Apple への返金申請は問題を報告するから行えます。
世界樹や週間レビューの生成が終わらない
ページを離れて、後で戻ることができます。進行中の処理や復旧用のボタンから、同じ処理の状況を確認してください。再試行が表示された場合は、そのボタンを使って処理を再開します。待っている間に何度も手帳を変更して、新しい生成を繰り返さないでください。完成済みの結果を開き直しても、追加のしずくは使いません。料金状態を確認中と表示された場合は残高を更新してください。通信が途切れたことだけでは、返還済みとは限りません。
AI サービスが混雑すると、時間がかかることがあります。世界樹は、選択した記録をもとにした可能性の表現です。将来の保証、診断、専門家による助言ではありません。
週の手紙・世界樹の返事・絵本
その週に3日以上書くと、日曜の夕方から週の手紙が届きます。手紙は無料で、その週の記録から生まれた新しいスキルや称号も届きます。最初の手紙だけは日曜を待たず、直近7日間に3日書いた時点で受け取れます。その後は1週間に1通です。クラウドでの世界樹の返事は無料で、1日に数回までです。「この iPhone で」の返事には Apple Intelligence が必要で、設定でオフにもできます。無料機能を公平に使えるよう、iPhone ごとにも上限があり、その iPhone でサインインしているすべてのアカウントで共有します。上限に達したときは、そのことといつ戻るかをアプリでお知らせします。料金はかかりません。
手紙を絵本にするには6しずくかかり、手紙1通につき1回です。しずくは絵本が描けたときだけ差し引かれ、うまく描けなかった場合は差し引かれず、もう一度試せます。描いている間に手紙を閉じても大丈夫です。絵本は手紙と一緒に残り、iCloud を使っているほかの端末にも表示されます。
森の露
サインインしている状態で手帳に書いた日には、森の露が1滴たまります（最大5滴まで）。露はしずくと同じように使え、購入したしずくより先に使われます。5滴たまっている間は増えませんが、使えばその日の分をまた受け取れます。購入したしずくには期限も上限もありません。
手帳が見つからない・iCloud が同期されない
設定の保存・同期状態を確認し、端末で意図した iCloud アカウントにサインインしているか確認してください。アプリ内でも iCloud 同期を有効にする必要があります。原因を調べている間は、アプリと既存のファイルを残してください。端末内の手帳が唯一のコピーである場合、対処としてアプリを削除したり iCloud データを消したりしないでください。端末のみのデータは、自動的に別の端末へ移りません。
iCloud のアカウントとアプリへのサインインに使うアカウントは異なる場合があります。サインアウトしても端末内の手帳は削除されません。iCloud 同期を無効にしても、以前のクラウドコピーは消えません。
写真・手書き文字
Apple の写真選択画面で選んだ写真だけを読み込みます。元のファイルが 50 MB を超える写真は、説明を表示して追加を停止します。追加した写真は最大 2 MB（長辺 1,600 ピクセル）の JPEG として保存します。手書き文字は端末内で認識しますが、誤りが含まれることがあります。元の写真や手描きファイルを AI 認識用にアップロードすることはありません。iCloud を有効にしている場合、手帳に追加した写真は同期対象になります。
プライバシーと削除
AI への同意は設定で撤回できます。新しい生成と手動の再試行を停止しますが、送信済みの処理は完了する場合があります。プライバシーポリシーをご確認ください。
設定で「アカウントを削除」を選んで確認すると、アカウントを停止し、クラウドの個人データ、残高、購入容量の削除を開始します。「削除状況を確認」で進捗を確認できます。この端末のアカウント別の成長記録も削除しますが、独立した手帳とバックアップは別途管理してください。Apple 連携解除のリンクが表示された場合は、案内に従って Hibi との連携を解除してください。返金は Apple への申請が必要です。削除が保留のまま、またはエラーになる場合は、上記窓口へご連絡ください。